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La première étape consiste à établir un premier contact avec l'équipe RénoBW, soit via un appel téléphonique, soit directement sur site.
L’objectif est de comprendre vos besoins, vos attentes et le contexte du projet. Cette phase permet de créer une relation de confiance avec vous et de recueillir les premières informations essentielles sur le logement ou le bâtiment concerné.
C’est également l’occasion d’expliquer le déroulement global de l’accompagnement et de présenter les services proposés par RénoBW.
Une fois le contact établi, l’équipe effectue une première visite sur le site pour évaluer la situation et réaliser un audit énergétique ou technique selon le type de projet. Cette analyse permet d’identifier les besoins exacts, de repérer les points d’amélioration et de proposer des solutions adaptées.
Une première estimation des travaux est également réalisée pour donner au client une idée claire des coûts et des priorités à prendre en compte.
Après l’audit et l’estimation, l’équipe accompagne le client dans la planification des travaux. Cette phase inclut la sélection des devis des prestataires et la comparaison des offres pour garantir le meilleur rapport qualité-prix.
Parallèlement, l’accompagnement comprend l’identification et la mobilisation des sources de financement possibles, qu’il s’agisse de primes, subventions ou aides publiques, afin de rendre le projet réalisable financièrement.
C’est la phase concrète où les travaux sont exécutés selon le planning défini. L’équipe RénoBW suit le déroulement des interventions, s’assure que les prestataires respectent les engagements pris et que le chantier progresse conformément aux délais et aux normes.
Cette étape implique une coordination régulière et un suivi rigoureux pour garantir la qualité et la sécurité des travaux.
Une fois les travaux terminés, une vérification complète est effectuée pour s’assurer de la qualité et de la conformité des interventions.
L’équipe accompagne également le client dans la constitution et la finalisation du dossier de prime ou d’aide financière, afin que celui-ci puisse bénéficier de toutes les subventions ou primes auxquelles il a droit.
Cette dernière étape marque la clôture du projet et garantit la satisfaction du client.
Ils témoignent de leur expérience
![[headshot] image of a customer for a dance studio](https://cdn.prod.website-files.com/6904956f2b9f629a9e0e354c/69049a61ee3d44d7061c2b25_57584b5a-7db6-403d-8347-4d189bfdadda.avif)
Des explications simples, des démarches rapides et un vrai soutien pour obtenir les primes. Résultat au-delà de mes attentes.

![[headshot] image of a young architect outdoors](https://cdn.prod.website-files.com/6904956f2b9f629a9e0e354c/69049a61c2a9bb614f8a199e_cb1da936-bbce-467c-9708-08e5f0309ec8.avif)
Un service humain et réactif. J’ai pu faire les bons choix pour améliorer la performance énergétique de mon logement.

![[headshot] image of customer](https://cdn.prod.website-files.com/6904956f2b9f629a9e0e354c/69049a61b20f819f20cd1f38_4b887327-e463-49f4-a68e-3f9cdda6e3fe.avif)
L’équipe a su répondre à toutes mes questions. Les conseils étaient adaptés à mon projet. Je recommande vivement pour une rénovation sereine.

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